【岗位职责】
1、负责电商平台社群的日常运营和维护，制定并执行运营策略，提升社群活跃度和粘性；
2、策划并执行社群相关活动，提升用户参与度和转化率；
3、挖掘客户需求，引导客户消费，收集客户反馈并进行整理分析，为产品优化提供建议；
4、跟踪分析相关数据，包括用户增长、活跃度、转化率等，定期输出相关报告。
【任职要求】
1、至少熟练掌握一款主流 SCRM 系统，对微盟、有赞等有实际操作经验者优先；
2、1 - 3 年私域运营、客户运营或销售相关工作经验，优秀应届毕业生可考虑；有过线上客户转化、客户关系维护成功案例者优先；
3、具备较强的沟通能力和应变能力，能在客户咨询时迅速响应并提供准确解答；
4、有较强的责任心，工作认真细致，对数据敏感，注重客户服务质量。
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